Garantie

Dek Hockey Town offre le service d’intermédiaire entre vous et le fournisseur lorsque vous faites une réclamation de garantie. Par conséquent, prévoyez un certain délai possible pour le traitement de votre réclamation.

Les garanties sont toutes offertes par le fournisseur. Aucun remboursement n’est possible lors d’une demande de garantie.

Certains fournisseurs proposent un service direct aux consommateurs pour les réclamations de garantie. Dans ce contexte, grâce à notre formulaire, le lien du fournisseur s'affichera dès que vous choisirez la marque de votre produit.

Un produit brisé qui est garanti sera remplacé par un autre du même modèle, selon la politique du fournisseur, ou par un modèle équivalent dans l’éventualité où le modèle original n’est plus disponible.

Le produit de remplacement doit avoir les mêmes caractéristiques que le produit initial.

Les périodes de garanties sur les équipements de protection peuvent varier selon les modèles et les marques.

Pour une réclamation de garantie, le fournisseur exige une photo du numéro de série du produit.

Le client est responsable de tous les frais reliés au retour de produit défectueux au fournisseur pour inspection.

GARANTIE LIMITÉE

Toutes les garanties sur les produits couverts sont limitées aux défauts de manufacture.

Ceci signifie que des bris qui résultent d'un usage inapproprié ne seront pas considérés comme des cas de garantie.

Voici ce qui n’est pas couvert :

• Les modifications de la conception originale

• L’usure normale

• Les dommages causés par un abus

• Les dommages liés aux intempéries

• Les dommages occasionnés par un frottement au sol

• La décoloration

PROCÉDURE

Si votre produit s'est brisé au cours de l'usage normal de ce dernier et que ce bris est occasionné par un défaut du manufacturier, il peut être admissible à un remplacement par réclamation de garantie.

Il vous suffit de remplir le document ci-dessous :

Pour toute autre information concernant les garanties, vous pouvez envoyer un courriel à garantie@baseballtown.ca.